Lobby de slots
Tus datos de sesión en slots se tratan con la misma protección que en mesas en vivo.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en brasino
Tu privacidad es el fundamento de nuestra relación contigo. En brasino, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro verificado y cada sesión en nuestras...
Cifrado de datosVerificación de identidadTransacciones seguras
Nuestra postura sobre protección de datos personales
brasino opera en México y en regiones donde la ley local lo permite. Recolectamos información personal que tú proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio y detalles bancarios necesarios para procesar depósitos y retiros. También recopilamos información sobre cómo utilizas la plataforma (logs de sesión, juegos que juegas, hora de acceso) para mejorar nuestros servicios y detectar actividades fraudulentas. No vendemos
ni compartimos tus datos con terceros para marketing sin tu consentimiento. Los datos de pago se tratan de conformidad con estándares de seguridad internacionales.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO Y DERECHOS
¿Preguntas sobre tu privacidad? Aquí estamos
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Nuestro equipo de soporte en español responde consultas sobre privacidad dentro de 48 horas. Si consideras que tu información...
Email de privacidad
Escribe a [email protected] con cualquier pregunta sobre cómo manejamos tus datos personales o solicitudes de acceso a tu información.
Chat en español
Abre un chat desde tu cuenta y pregunta a nuestro equipo sobre protección de datos, retención de registros o cambios en tu perfil.
Portal de solicitudes
Desde tu panel de cuenta, envía un formulario oficial para acceder, corregir o eliminar tus datos en el plazo permitido por ley.
SEGURIDAD Y CONFIANZA
Cómo gestionamos la seguridad de tus datos
La confianza se construye con transparencia y acción. brasino invierte en infraestructura de seguridad: servidores encriptados, autenticación de dos factores, auditorías regulares de terceros y monitoreo continuo de amenazas. Cada transacción por...
Encriptación SSL
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan cifrados con estándares de banca.
Autenticación de dos pasos
Protege tu cuenta con contraseña más código único enviado a tu teléfono cada vez que lo necesites.
Verificación de identidad
Confirmamos tu documentación antes de procesar retiros para prevenir acceso no autorizado a fondos.
Auditoría externa anual
Terceros independientes revisan nuestros controles de privacidad y reportan hallazgos públicamente.
Monitoreo de fraude 24/7
Algoritmos detectan patrones inusuales en depósitos, retiros y actividad de cuenta en tiempo real.
Política sin compartir datos
Nunca vendemos, alquilamos ni revelamos tu información personal a anunciantes o datos brokers sin consentimiento.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Lo que rige la privacidad en cada rincón de brasino
Ya sea que juegues en las mesas en vivo, en nuestros salones de slots o hagas un depósito rápido por OXXO, aplican las mismas reglas de privacidad en toda la plataforma. No...
Mesas en vivo
La información que compartimos con proveedores de streaming de casino en vivo está limitada a lo necesario.
Sección de apuestas
Tus posiciones deportivas y historial de apuestas se registran bajo el mismo estándar de privacidad.
Depósitos y retiros
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi procesan fondos con los mismos controles de verificación y cifrado.
Comunicaciones por email
Cualquier mensaje de brasino contiene enlace para desuscribirse o cambiar preferencias de notificación.
App móvil
La privacidad en la app iOS y Android refleja exactamente la política de nuestro sitio web.
Historial de cuenta
Tu resumen de transacciones, retiros y actividad está disponible en tu perfil bajo tus propios controles.
Qué hace que la privacidad en brasino sea diferente
No nos limitamos a cumplir la ley; diseñamos la privacidad desde el principio en cada característica. Nuestro panel de cuenta te muestra exactamente qué datos tenemos...
Panel de datos personales
Accede en cualquier momento a ver, descargar o eliminar tu información de perfil, historia de depósitos y retiros.
Consentimiento granular
Controla por separado si aceptas emails de promoción, notificaciones push o análisis de comportamiento.
Retención limitada
Borramos automáticamente logs de sesión tras 90 días, y datos de cuenta eliminada en 30 días según ley.
Sin tracking externo
brasino no instala píxeles de terceros que te sigan en otros sitios web; tu perfil es privado aquí.
Transparencia de cambios
Cualquier actualización a esta política se envía por email y se muestra en tu cuenta 30 días antes.
Exportación de datos
Solicita una copia completa de tu información en formato CSV o JSON descargable para auditoría personal.
Lo que más nos preguntan sobre privacidad
Borramos información personal dentro de 30 días después de que cierres tu cuenta, salvo que la ley exija conservarla (como registros fiscales por 5 años). Tus datos de sesión se eliminan automáticamente después de 90 días de inactividad.
Tus datos bancarios y personales se cifran inmediatamente y se envían directamente al procesador de pagos. brasino no almacena números de tarjeta ni detalles completos de banco. Solo guardamos referencias seguras para retiros verificados.
No. Tu información personal nunca se vende ni se comparte con otros operadores, publicitarios o aplicaciones de terceros sin tu consentimiento explícito por escrito. Solo compartimos lo mínimo con proveedores de pago y seguridad.
Notificamos a todos los usuarios afectados dentro de 72 horas mediante email y mensaje en tu panel. Ofrecemos monitoreo gratuito de fraude por 12 meses y actualizamos nuestra política de seguridad públicamente después de investigar.
Nuestros sistemas detectan y registran el uso de VPN. Si juegas desde una región no permitida, tu cuenta puede ser suspendida. Por privacidad legítima dentro de México, puedes usar tu conexión doméstica sin restricción.
En tu panel de cuenta, ve a Preferencias de Notificación y desactiva emails de promoción, actualizaciones de juegos o torneos semanales. Siempre recibirás notificaciones de seguridad (nuevos accesos, cambios de contraseña, retiros).
Abre tu perfil, haz clic en 'Mi información' y descarga un reporte completo en PDF o CSV. Incluye nombre, email, teléfono, dirección, historial de depósitos, retiros, sesiones y preferencias de juego.